サーボロボグループのお客様とパートナー様 各位
この度、COVID-19のカナダ国内で広まることを防ぐため、そして、従業員とお客様を保護するため、カナダ政府より前例のない措置の実施を通達されました。この影響を受け、弊社カナダケベック州サンブルーノ本社での活動を一時的かつ部分的に縮小をせざるを得なくなった旨、ご連絡をさせていただきます。
私たちはお客様とパートナー様に対するこの決定の影響を最小限に抑えるために最善を尽くしてまいりますが、現在いただいておりますご注文の出荷につきましては一時休止せざるを得なくなった状況に至り、弊社の製造工程にも影響を受けております。
この状況下ではございますが、弊社の北米拠点（カナダ本社、アメリカ合衆国、メキシコ)のエンジニアリング、技術サービスおよび商業部隊は現在テレワークにて作業を行っておりますことはもちろん、日本、中国、ドイツのサーボロボの各子会社におきましてもフル稼働の体制にてビジネスおよびお客様の技術支援を行っております。
状況が変わり次第ご連絡をさせていただきますがそれまでの間、引き続きリクエストやご注文を承っております。生産ライン再開出来次第、直ちに優先的に処理をさせていただきます。
このような状況となり、大変申し訳ございませんが、お客様、サプライヤー様、パートナー様のご負担を軽減するために必要なあらゆる措置を講じるよう努力する所存です。
当然ながら、皆様も同様なご状況に対処しなければならない場合がある旨十分に承知しております。皆様の安全を確保し、引き続きご協力と信頼を賜りますようお願い申し上げます。
近日中に、追って状況のご報告をさせていただきます。
何卒ご理解、ご協力の程よろしくお願い申し上げます。
サーボロボグループ
代表取締役社長
ジャン・ポール・ボワロ