Estimados clientes y socios de SERVO-ROBOT GROUP,
Debemos informarle que debido a las medidas sin precedentes que tenemos que tomar para proteger a nuestros empleados y clientes, y para evitar la propagación del COVID-19 en todo nuestro país, tenemos que reducir temporal y parcialmente la actividad en nuestra sede en Saint-Bruno-de-Montarville, Québec, Canadá.
Estamos haciendo todo lo posible para minimizar los efectos de esta decisión para nuestros clientes y socios, sin embargo, nuestros envíos de pedidos actuales deben pausarse y nuestro programa de fabricación también se verá afectado.
No obstante, las filiales de SERVO-ROBOT en Japón, China y Alemania siguen en pleno funcionamiento, así como nuestros equipos de ingeniería, servicio técnico y comercial de América del Norte (Canadá, Estados Unidos y México) que ahora trabajan de forma remota y permanecen completamente abiertos para los negocios y asistencia técnica.
Los actualizaremos a medida que se desenvuelva la situación. Pueden continuar enviándonos sus solicitudes y órdenes de compra para así procesarlos con la prioridad debida, tan pronto como se puedan reiniciar nuestras líneas de producción.
Lamentamos mucho esta situación y pueden confiar que estamos tomando todas las medidas necesarias para reducir el impacto a nuestros clientes, proveedores y socios.
De hecho, estamos conscientes que ustedes posiblemente tengan que lidiar con una situación similar y deseamos que se mantengan a salvo y les agradecemos su continua cooperación y confianza. Lo actualizaremos nuevamente pronto.
Muchas gracias.
Sinceramente,
Jean-Paul Boillot, P. Eng., M.Sc., IWE
Presidente y CEO
SERVO-ROBOT GROUP